Política de privacidad del asistente HappyPlanning

Última actualización: 30 de julio de 2026.

Responsable y alcance

HappyPlanning opera un asistente automatizado para responder mensajes enviados voluntariamente a la página Happy Planning en Facebook Messenger y al chat de happyplanning.com.mx.

Datos que tratamos

Podemos procesar el texto del mensaje, el identificador técnico del remitente, la fecha y hora, la respuesta generada, los enlaces sugeridos y, cuando corresponde, el número de pedido proporcionado por la persona. No solicitamos ni almacenamos contraseñas, datos bancarios ni números completos de tarjetas.

Finalidades

Usamos estos datos para responder dudas, localizar productos digitales, entregar enlaces reales del catálogo, registrar problemas de descarga y mejorar la calidad de las respuestas mediante retroalimentación de la propietaria.

Proveedores

Para prestar el servicio podemos utilizar Meta Messenger, WordPress/WooCommerce, Hostinger y OpenAI. Estos proveedores procesan únicamente la información necesaria para transportar, alojar o generar la respuesta. HappyPlanning no vende los datos de las conversaciones.

Conservación y seguridad

El sistema conserva un historial limitado de conversaciones recientes y utiliza una versión resumida del identificador de sesión para el panel interno. Aplicamos controles de acceso y no publicamos credenciales ni tokens.

Eliminación de datos

Para solicitar acceso, corrección o eliminación de los datos asociados a una conversación, escribe a contacto@happyplanning.com.mx o utiliza la página de contacto. Incluye el nombre de la página, la fecha aproximada y el texto del mensaje para poder localizarlo. Confirmaremos la solicitud y eliminaremos los registros identificables que corresponda, salvo los que deban conservarse por una obligación legal.

Cambios

Esta política puede actualizarse para reflejar cambios técnicos o legales. La fecha de actualización se mostrará al inicio de esta página.